Kanskje har vi allerede besvart spørsmålet ditt.
Her er våre spørsmål og svar
Spørsmål og svar (alle)

Spørsmål og svar

Q : Når vil dere behandle bestillingen min?

Bestillingen din vil sendes fra vårt varelager innen 24 timer fra vi mottok den. Leveringstiden avhenger av fraktmetoden og fraktleverandør. Vi vil oppgi et sporingsnummer når bestillingen er utført.

Q : Hva er fraktalternativene mine?

Fraktalternativene dine vil du kunne se når du er kommet til kassen. Vi tilbyr ulike alternativer avhengig av hvilket land du befinner deg i.

Q : Hvor kan jeg skaffe/se kvitteringen/fakturaen min?

Fakturaen vil bli sendt til deg på e-post og i tillegg følge med i bestillingen din som du får tilsendt. /Du kan skaffe fakturaen/kvitteringen på Klarna MyPage. /Dersom du betalte med kort, vil vi legge ved kvitteringen i pakken. Dersom du betalte med faktura, vil fakturaen være vedlagt i pakken.

Q : Hvordan kan jeg kontakte dere?

Du finner kontaktinformasjonen vår nederst på siden, under «KONTAKT».

Q : Bruker dere skadelige ingredienser i produktene deres?

Produktene våre inneholder ingen parabener eller skadelige kjemikalier. Vi er sertifisert av CPNP og alle ingrediensene våre er godkjent av CosIng.

Q : Er produktene deres testet på dyr?

Lava Art elsker dyr! Vi er stolte av å være Leaping Bunny-sertifisert. Alle produktene våre er produsert i Sør-Korea hvor testing på dyr er strengt forbudt. Slik skal det være!