Kan ik een levering overslaan of verzetten?

posted on 18.03.2021

Geen probleem, ga dan naar Mijn Pagina en pas je leveringsopties aan. Je kunt een toekomstige levering uitstellen, verzetten of overslaan. Doe dit wel minimaal 24 uur vóór de datum van de zending. Als je de verzending langere wilt overslaan, neem dan contact met ons op voor hulp.

MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT

Zijn jullie producten getest op dieren?

posted on 18.03.2021

Lava Art houdt van dieren! Wij zijn trots op ons Leaping Bunning keurmerk. Al onze producten worden gemaakt in Zuid-Korea waar dierproeven strikt verboden zijn. En zo hoort het ook!

MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT

Help, ik ontvang te snel nieuwe zendingen. Wat kan ik doen?

posted on 18.03.2021

Je kunt de tussenpozen tussen 2 levering aanpassen aan jouw behoefte. Standaard ontvang je de allereerste verzending van je abonnement na 14 dagen. Neem contact met ons op als je denkt dat dit te snel komt, dan passen we de frequentie van je verzending aan.

MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT
MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

posted on 18.03.2021

Je kunt je abonnement tot 24 uur vóór elke verzending opzeggen. Er is geen minimumperiode dat je lid moet blijven. Je kunt je abonnement opzeggen of starten wanneer je maar wilt. Als je vindt dat de leveringen te dicht op elkaar komen, kun je beter je abonnement opschorten of aanpassen via Mijn pagina, in plaats van je abonnement helemaal opzeggen.

MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT

Hoe selecteer ik een andere kleur?

posted on 18.03.2021

Ga naar Mijn pagina. Controleer jouw leverdatum voordat je de gewenste kleur kiest, om zeker te zijn dat je de juiste kleur in je volgende pakket ontvangt. Als je een nieuwe kleur wilt voor een product dat je al hebt ontvangen, wordt er een toeslag berekend van € … voor verpakkings- en verzendkosten.

MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT
MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT
MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT
MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT
MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT
MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

posted on 18.03.2021

Jouw bestelling verlaat ons magazijn binnen 24 uur nadat we jouw bestelling hebben ontvangen. Hoe lang het dan nog duurt voor het bij je bezorgd wordt, hangt af van de verzendmethode en transporteur. Wij sturen je een tracking nummer zodra de bestelling is verwerkt.

MISSCHIEN VIND JE DIT OOK WAT