AVTALSVILLKOR

Standardvillkor för köp hos Lava Art AS (org: 917148996)

Avtal

Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, information som ges i orderlösningen och eventuellt speciellt överenskomna villkor.

När du köper produkter har du samtidigt accepterat och godkänt de aktuella villkoren.

Partierna

Säljaren är Lava Art AS, org.nr. 917148996, Bjørumsvegen 15, 4820 Froland, [email protected] («säljare / säljare»).

Köparen är den konsument som gör beställningen (”köpare” eller ”kund”).

Pris, prisförändringar etc.

Det angivna priset för varor och tjänster är det totala priset kunden måste betala. Detta pris inkluderar alla skatter och merkostnader. Ytterligare kostnader som säljaren innan köpet inte har informerat om ska inte debiteras kunden.

Lava Art AS förbehåller sig rätten att ändra alla annonserade priser innan en bokning bekräftas. Vi förbehåller oss också rätten att justera priser under prenumerationsperioden.

Alla produkter levereras på annat sätt under förutsättning att de finns tillgängliga från lager, och produkter kan dras tillbaka från marknaden när som helst. Om vi ​​inte kan fullfölja en beställning kommer kunden att erbjudas motsvarande produkt eller återbetalning.

Betalningar

När du betalar med kreditkort debiteras kreditkortet när du slutför beställningen. Samma betalningsmetod används för framtida prenumerationer. Om den här betalningsmetoden inte fungerar kan vi välja att använda andra betalningsmetoder för att uppfylla prenumerationsavtalet.

För köp som inte görs med kreditkort, skrivs en separat faktura och skickas till den registrerade leveransadressen. En fakturagebyr på 20 NOK per faktura debiteras. För leveranser av varor i samband med utbyte kommer en ny faktura att skrivas och skickas till den registrerade leveransadressen. Även då debiteras en extra fakturavgift på 20 NOK per faktura.

Tullar och moms
Om det är relevant för dig, måste du kontrollera om tull och / eller moms ska betalas för de varor du köper. Dessa avgifter ingår inte i din kundvagn, utcheckning, kvitto eller i någon annan korrespondens eller kvitto relaterat till köpet. Du måste se till att alla tullar och skatter betalas i enlighet med de regler som gäller för ditt land. Lava Art AS ansvarar inte för fordringar på tullar och avgifter relaterade till köp gjorda på vår webbplats. Ingen återbetalning kommer att ges för dessa heller.

Leverans

Leverans sker när du eller din representant har tagit över saken.

Normal behandlingstid från det att vi får en beställning tills artikeln skickas från oss är 24 timmar eller den första följande arbetsdagen. Frakttiden kan variera och kan kontrolleras med det rederi du valt. Som kund måste du se till att din brevlåda är skyddad mot händelser som kan skada eller leda till att du inte får artikeln.

Ångerrätt vid avbokning och återlämnande av varor Du har en 14-dagars ångerrätt när du köper varor från oss. Ångerrätten förutsätter att du meddelar oss inom 14 dagar efter mottagandet av leveransen (uttagningsperiod).                            
Vid köp av enskilda artiklar kommer annulleringsperioden att löpa från dagen efter att objektet har mottagits. Om ett abonnemang säljs, eller om avtalet innebär regelbunden leverans av identiska varor, löper tidsfristen från dagen efter det att den första leveransen har mottagits.

Tidsfristen anses vara uppfylld om anmälan om ångerrätt har skickats innan tidsfristen löper ut. Det finns inga formella krav för anmälan, men detta bör vara skriftligt av bevismässiga skäl. Vi rekommenderar starkt att ångerrätten informeras av e – post ( [email protected] ).

Vid användning av ångerrätten måste föremålet returneras till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det att anmälan om användningsrätten har givits. Fraktkostnader för retur av varor täcks av kunden. Kunden är ansvarig för förlust eller skada på den återlämnade artikeln, i händelse av sådan förlust eller skada har Lava Art AS full rätt att tillåta att detta helt eller delvis dras av från det återbetalade beloppet. För retur av paket som skickas till oss kommer 99,- att läggas till. i extra porto. Ej samlat paket vil bli belastet for full betalning av paketets verdi. Avvisad betalningsmetod eller icke-samlat paket godkänns inte som uppsägning av en prenumeration. Det finns ingen rätt till annullering av prenumerationspaket, vid godkänd retur av prenumerationspaketet tillkommer en avgift på 159, – för att täcka Lava Arts-kostnader. Pengar återbetalas inte förrän vi har fått paketet i våra händer. Returansvaret åligger kunden.

Vi är skyldiga att återbetala beloppet inom 14 dagar efter mottagandet av retursändningen, detta gäller endast när du använder ångerrätten vid den första sändningen i prenumerationen..

Ångerrätten förutsätter att föremålet kan returneras i väsentligen samma skick och kvantitet. Detta betyder att du inte kan ångra köpet om du har brutit tätningen på produkter för personlig vård, kosmetika och liknande. Om du returnerar en begagnad artikel kommer vi att minska betalningen motsvarande värdeminskningen.

Ångerrätten ger handlare rätt att debitera kunden om produkten har utsatts för en värdeminskning till följd av användning utöver vad som är nödvändigt för att bestämma produktens art, egendom och / eller funktion.

Klicka här för att se formulärets rätt till ångerrätt

Undersökning av produkterna

När du har fått produkterna bör du så snart du har möjlighet kontrollera om leveransen är i enlighet med orderbekräftelsen. Kontrollera om produkterna har skadats under transporten, eller om produkterna annars har defekter eller defekter.

Om objektet inte stämmer med beställningen eller har fel, måste du meddela oss vid klagomål.

Fel och defekter i produkten och försening vid leverans – klagomål

Om vi ​​inte levererar varorna eller levererar dem sent i enlighet med avtalet, och detta inte beror på köparen eller omständigheterna på köparens sida, kan köparen, i enlighet med reglerna i lagen om konsumentköp, hålla köpeskillingen , kräva uppfyllelse säga upp avtalet kräva ersättning från säljaren.      

Om föremålet har en defekt och detta inte beror på köparen eller köparen, köparen enligt reglerna i konsumentlagstiftningen, under omständigheterna innehålla betalning , välja mellan korrigering och återleverans , kräva en prisminskning , kräva att avtalet tas upp och / eller kräva ersättning från säljaren.       

Om det finns ett fel i föremålet måste du inom rimlig tid efter det upptäcktes eller borde ha upptäckts meddela säljaren att du vill göra anspråk på felet. Du har alltid annonserat i tid om det händer inom två månader. från defekten upptäcktes eller borde ha upptäckts. Klagomål kan göras senast två år efter att du tog över föremålet. Om produkten eller delar av den är avsedd att pågå betydligt längre än två år är klagandeperioden fem år.

Klagomål till säljaren bör göras skriftligt och där anledningen till klagomålet beskrivs.

Klagomål på grund av allergiska reaktioner från produkten är kundens ansvar. Det antas att kunden känner till någon av sina egna allergier innan han beställer en vara.

Säljarens rättigheter i händelse av köparens standard

Om köparen inte betalar eller fullgör de andra skyldigheterna enligt avtalet eller lagen, och detta inte beror på säljaren eller villkoren från säljarens sida, kan säljaren, enligt reglerna i konsumentköpslagen kapitel 9, innehålla föremålet , kräva uppfyllandet av avtalet, kräva att avtalet upphör och kräva ersättning från köparen. Säljaren kommer också, beroende på omständigheterna, kunna kräva ränta vid försenad betalning, en insamlingsavgift och en rimlig avgift för oavhämtade varor . Avgiften ska högst täcka säljarens faktiska utlägg för att leverera varorna till köparen. En sådan avgift kan inte debiteras köpare under 18 år.        

Sekretess
Läs vår integritetspolicy som gäller för ditt besök på våra webbplatser. Dina privata uppgifter kommer inte att göras tillgängliga för någon utanför vårt företag. Personlig information kan användas av oss så länge du är en aktiv kund och efter att ditt kundförhållande har upphört. Din information kommer att lagras tills du väljer att ta bort den själv, eller ber oss ta bort den. Begäran om att ta bort all information på ditt personliga konto kan riktas till support, [email protected] .

Elektronisk kommunikation
Du samtycker till att vi kan använda någon form av kommunikation, inklusive brev, telefon, e-post och SMS .

upphovsrätt

Innehåll på www.lavaart.com tillhör Lava Art AS. Detta innehåll är skyddat av upphovsrätt, marknadsföring och varumärkeslagar. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, produktinformation, inklusive produktbeskrivningar, bilder / grafik, design och layout och annat innehåll på sidorna inte får laddas ner, kopieras eller användas på något annat sätt utan att detta är tillåtet enligt lag eller av samtycke från Lava Art AS.

Ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsningar
All användning av föremålet sker på användarens egen risk. Inga garantier ges för resultatet av användningen av produkten och det antas att produkten används i enlighet med användarinstruktioner och vad produkten normalt används för .

Lava Art As ansvarar endast för förlust av värde för artikeln, om fel eller fel har bevisats. Detta gäller dock inte om vi bevisar att bristen beror på omständigheter utanför vår kontroll, och som vi inte rimligtvis kunde förvänta oss att undvika eller övervinna konsekvenserna av.

Vi är inte ansvariga för indirekta förluster på grund av fel om inte förlusten orsakas av grov vårdslöshet eller avsikt från vår sida.

Vår webbplats med innehåll och tjänster presenteras ”som den är”. Varken vi eller våra dotterbolag, eller dess ledning, anställda eller leverantörer gör några garantier, antingen uttryckliga eller underförstådda, i samband med dessa villkor, eller webbplatsen eller något av innehållet på webbplatsen.

Du samtycker till att varken vi eller våra dotterbolag eller dess ledning, anställda och leverantörer under alla omständigheter är ansvariga för (a) affärsavbrott (b) förseningar eller avbrott på webbplatsen, till fullo tillåtna enligt tillämplig lag. (c) underlåtenhet att tillhandahålla data, felaktig presentation, förstörelse eller någon annan förändring; (e) datavirus, systemfel eller fel som kan uppstå i samband med din användning av webbplatsen, inklusive under hyperlänkar till eller från tredjepartswebbplatser (f) eventuella fel eller försummelser i innehåll eller (g) händelser utanför vår kontroll.

Varken vi eller våra dotterbolag, eller dess ledning, anställda och leverantörer, i den utsträckning som tillåts enligt lag , ska dessutom vara ansvariga för indirekta eller följdskador av något slag (inklusive förlorade intäkter) relaterade till webbplatsen eller din användning av den.

Ditt konto
Varje kontoinnehavare kan registrera kontot så att du har tillgång till hanteringsfunktioner som. för att kontrollera orderhistorik eller för att lämna produktrecensioner. Sådan åtkomst kräver ett lösenord. Du ansvarar för att skapa ett starkt lösenord, hålla lösenordet hemligt och ändra lösenord om det misstänks att det har blivit känt till en tredje part.

Du ansvarar för all aktivitet på deras användarkonto och för att hålla personlig information uppdaterad.

När du beställer varor försäkrar du att informationen du tillhandahåller oss är sann och korrekt, att du är en legitim användare av det kredit- eller betalkort som används vid beställningen och att det finns tillräcklig täckning för att betala för varorna.

Lava Art AS förbehåller sig rätten att vägra service, stänga kontot, ta bort eller ändra innehållet eller att avbryta beställningar om det anses nödvändigt.

Betyg och recensioner
Kunder som har beställt varor minst en gång och som har registrerat sitt konto så att de har tillgång till hanteringsfunktioner på webbplatsen, har möjlighet att ladda upp produktrecensioner och betyg på webbplatsen.
Lava Art förbehåller sig rätten att avvisa, ändra eller ta bort innehåll om det bedöms nödvändigt.
Användare som bidrar med innehåll till webbplatserna ger Lava Art AS en oåterkallelig, icke-exklusiv, royaltyfri och obegränsad underlicensierbar och överförbar rätt att använda, kopiera, anpassa, publicera, översätta, vidareutveckla, distribuera och visa sådant innehåll över hela världen och i vilket medieformat som helst. .

Användaren garanterar att han ensam är författare, ägare och upphovsrättsinnehavare av innehållet som delas på webbplatsen, att innehållet är korrekt och att användaren frivilligt avstår från alla moraliska rättigheter till innehållet.

Dessutom åtar sig användaren att inte dela innehåll som är känt för att vara osant, felaktigt eller vilseledande; eller bryter mot tredje parts upphovsrätt, patent, varumärke, affärshemlighet eller andra äganderätt, eller rättigheter relaterade till publicitet eller integritet; innehåll som kan vara ärekränkande, förnedrande eller hatligt; innehåll som tredje parter har betalat för.
Användaren samtycker till att hålla Lava Art AS ofarligt och skadligt för alla anspråk, beställningar eller skador som orsakats Lava Art AS av en tredje part som ett resultat av innehåll eller material som användaren har delat.

Förändringar i kundrelationer
Alla ändringar i kundrelationen som är relevanta för att uppfylla skyldigheterna i avtalet, inklusive ändringar i adress, postadress, e-post och telefonnummer, måste omedelbart meddelas Lava Art AS.

Produktbeskrivning, informationens noggrannhet, förbud mot återförsäljning av produkter 

Vi försöker vara så korrekta som möjligt i vår beskrivning av produkterna på webbplatsen, men vi garanterar inte att produktbeskrivningarna, färgerna, informationen eller något annat tillgängligt på webbplatsen är korrekt, komplett, pålitlig, aktuell eller felfritt.
Denna webbplats kan innehålla typografiska fel eller felaktigheter, och webbplatsen är inte nödvändigtvis uppdaterad. Vi förbehåller oss därför rätten att korrigera fel, felaktigheter eller utelämnanden (inklusive efter att en beställning har skickats), och att när som helst ändra eller uppdatera information utan föregående meddelande. Observera att sådana fel, felaktigheter eller utelämnanden kan vara relaterade till pris eller tillgänglighet, och vi förbehåller oss rätten att avbryta eller avvisa beställningar som görs baserat på felaktigt pris eller tillgänglighet. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.

De produkter och tjänster som finns tillgängliga på webbplatsen, och alla prover av dessa som vi kan erbjuda, är endast för personligt bruk. Du får inte sälja eller sälja produkter eller tjänster eller försöka göra det som du har köpt eller på annat sätt fått från oss. Vi förbehåller oss rätten, med eller utan föregående meddelande, att avbryta eller minska mängden beställningar eller produkter eller tjänster som ska skickas till dig, vilket vi har anledning att tro att kan leda till brott mot dessa villkor.

Reglerande språk
Lava Art AS: s villkor skrevs ursprungligen på norska och översattes till följande länder (Sverige / Danmark / Finland / Storbritannien / Tyskland / Österrike / USA). Alla översatta versioner av Lava Art AS: s villkor anses lika giltiga. Men om det finns skillnader mellan översatta versioner, ska den norska versionen representera det styrande språket och vara en vägledning i alla juridiska processer.

Lagstiftning och konfliktlösning
Avtalet regleras av norsk lag.

Europeiska kommissionens klagomålsportal kan också användas om du vill lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land. Klagomålet lämnas in här – http://ec.europa.eu/odr

Om parterna inte lyckas nå en överenskommelse antas norska domstolar som plats i alla tvister om villkoren och tillhörande bestämmelser.