Hvad er fordelene ved et abonnement?

Salget af vores produkter efter en abonnementsmodel giver os mulighed for at levere de bedst mulige priser til dig, vores kunder. Bestillingen af vores produkter med et abonnementet giver dig automatisk følgende fordele:

• Spar penge! Uden abonnementet ville 1 refill koste 279 DKK. Med abonnementet får du dog en rabat på 60 DKK pr. refill. Da vi sender to refiller samme forsendelse, er det en samlet besparelse på 120 DKK pr. forsendelse.
• Udskiftning! Hvis din spejletui går i stykker, kan det udskiftes gratis for hver 4. forsendelse af refill. Normalt koster et nyt spejletui 170 DKK  + forsendelse, men med abonnementet behøver du kun at betale forsendelsen på 30 DKK.
• Sikkerhed! Du behøver aldrig at bekymre dig om at løbe tom eller glemme at placere en ny ordre i tide, da produktet automatisk leveres til din dør hver anden måned.

Hvornår og hvordan kan jeg aflyse mit abonnement?

Vores abonnementsmodel har ingen bindingsperiode, så du kan nemt annullere dit abonnement når som helst op til 24 timer før den næste forsendelse. Du kan kontrollere, hvornår din næste forsendelse er planlagt på mypages – GÅ TIL MYPAGES

Vi sender også en e-mail med påmindelse, 7 dage før dit allerførste abonnement sendes, så hvis du ikke ønsker at modtage refill-forsendelsen, har du flere dage til at annullere.

Kontakt os for at stoppe din næste planlagte forsendelse – vores e-mail er: [email protected]

Jeg har ændret mening om abonnementet. Hvad kan jeg gøre?

Hvis du ombestemmer dig, efter at vi allerede har sendt abonnementsleveringen, og du ønsker at returnere den, er det helt i orden! Du kan altid returnere varen, men du må selv dække forsendelsen og ekspeditionsomkostningerne.

Sådan returneres en vare:

• Send os en e-mail, der forklarer, hvorfor du ønsker at returnere din refill. Hvis du helt ønsker at stoppe abonnementet samlet, bedes du også anføre dette.
• Forseglingen må ikke være brudt, og produktet må ikke være beskadiget.
• Produktet skal returneres inden for 2 måneder fra den dato, du modtog den. Vi anbefaler at bruge en fragtmand der anvender et sporingsnummer, da vi ikke kan tage noget ansvar for beskadigede eller forliste returneringer.

Jeg har returneret produktet. Hvad sker der nu?

• Når vi får forsendelsen fysisk i vores hænder, vil vi undersøge produktet.
• Hvis alt er i orden, udsteder vi en tilbagebetaling minus vores omkostninger.

Når du bruger Lava Art Cosmetics abonnementservice, kan du når som helst:

• Skifte din skygge eller type (hvis ændret, efter at forsendelsen allerede var foretaget, kommer den med et ekstra porto og pakkegebyr)
• Udsæt eller udskyd din næste forsendelse
• Abonnementet kan annulleres når som helst inden 24 timers perioden før næste forsendelse.