Maybe we've already answered your question,
Here's our FAQ
Ofte stillede spørgsmål (alle)

FAQ

Q : Hvor kan jeg se/få min kvittering/faktura?

Vi sender din faktura til dig via mail, og vi vedlægger også en kopi i din ordre, som vi sender til dig. / Hvis du har betalt med betalingskort, vedlægger vi en kvittering i pakken. Hvis du har betalt via faktura, vedlægger vi fakturaen i pakken.

Q : Hvad gør jeg, hvis jeg vil ændre betalingsmetode?

Hvis den anvendte betalingsmetode ikke fungerer eller skal ændres, kan vi bruge en anden betalingsmetode for at opfylde abonnementsaftalen.

Q : Hvordan kontakter jeg jer?

Du finder vores kontaktoplysninger nederst på vores websted i sektionen KONTAKT.

Q : Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Du kan opsige dit abonnement indtil 24 timer før hver forsendelse. Der er ingen bindingsperiode for dit abonnement. Du kan opsige eller starte dit abonnement, som det passer dig. Hvis du har brug for, at der går længere tid mellem dine leveringer, anbefaler vi, at du udskyder dit abonnement eller ændrer det via Min side i stedet for at opsige abonnementet.

Q : Hjælp, der er for kort tid mellem mine forsendelser. Hvad gør jeg?

Du kan justere intervallet mellem leveringer, så det bedre passer til dit behov. Vær opmærksom på, at den første abonnementslevering fra os som standard ankommer efter 14 dage og derefter hver anden måned. Kontakt os, hvis du har brug for, at der går længere tid, før den næste levering ankommer. Så vil vi tilpasse intervallet mellem leveringerne.

Q : Kan jeg springe en levering over eller flytte den?

Det kan du sagtens. Gå til Min side, hvor du kan ændre leveringsdetaljerne, herunder udsætte, flytte eller springe en fremtidig levering over. Du skal dog gøre det senest 24 inden datoen for den næste levering. Hvis du vil springe flere leveringer over, skal du kontakte os.